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Nosso centro de adestramentos possui a política de reembolso para todos os cursos oferecidos.
1. Para Cursos Online
O aluno que efetuar a compra de um curso online e não estiver satisfeito com ele, pode solicitar o cancelamento e reembolso integral do valor da compra, dentro do prazo de 07 dias (sete) dias corridos, a contar da data de matrícula do curso.
Para Seminários:
O aluno matriculado em um seminário terá 7 dias ou até 2 (dias) antes do evento ocorrer a possibilidade de efetuar o cancelamento da sua participação para receber o reembolso do valor pago (o que ocorrer primeiro). Neste caso, devido ao fornecimento do conteúdo online Bases do Sistema Equilíbrio dos Reforços, o valor a ser reembolsado será referente a parte presencial, totalizando 70% do valor total pago pelo aluno.
Para Cursos de Formação:
O aluno que efetuar a compra do Curso de Formação de Adestradores e desejar solicitar o cancelamento e reembolso integral do valor da compra, terá o prazo de 07 dias (sete) dias corridos, a contar da data de matrícula do curso, para solicitar o cancelamento.
Para iniciar o processo de cancelamento e reembolso, você deve:
1- Entrar em contato conosco dentro do prazo de garantia através do nosso e-mail suporte@equilibriodosreforcos.com ou através do nosso chat e informar o e-mail cadastrado na compra:
2- Pronto! Agora é só aguardar o seu pedido de reembolso ser confirmado.
Feito o pedido, enviaremos a ordem de reembolso para a nossa processadora de pagamentos, a Eduzz.
Para compras realizadas por meio de boleto bancário ou PIX, você receberá um e-mail solicitando o preenchimento do formulário para devolução do valor da compra em até 3 dias. O formulário preenchido passará por uma análise e processamento de reembolso realizado pela Eduzz.
Para as compras realizadas por meio de Cartão de Crédito, o valor da compra será estornado na próxima fatura do seu cartão ou na fatura do mês subsequente, podendo levar de 30 à 60 dias. Esse prazo depende da data de fechamento de sua fatura. Qualquer valor cobrado neste intervalo de tempo será estornado.
Este período de 30 à 60 dias existe devido aos vários agentes envolvidos na transação e não dependem da Escola Equilíbrio dos Reforços
O reembolso aparecerá em sua fatura como um lançamento negativo listado como PAYPAL, EDUZZ ou o nome do produto.
Geralmente, as operadoras de cartão fazem a devolução dos valores parcelados de três formas:
1- Operadora de cartão devolve os valores já pagos na forma de crédito na sua fatura e não cobra as demais parcelas;
2- A operadora devolve o valor TOTAL da compra na forma de crédito na sua fatura e mantém a cobrança das demais parcelas (de modo que o valor da devolução e da cobrança se anulam);
3- A operadora de cartão adianta a cobranças de todas as parcelas na sua fatura e devolve o valor total da compra.
De qualquer uma dessas maneiras, você não estará sendo cobrado pelo produto pois o valor devolvido anula o valor cobrado!
Qualquer dúvida, entre em contato com a nossa equipe através do nosso suporte que estaremos à disposição para te auxiliar nesse processo de cancelamento da compra.